劉道華
問(wèn)題意識(shí)，是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)活動(dòng)中，對(duì)疑惑或難以解決的實(shí)踐及理論問(wèn)題產(chǎn)生懷疑、困惑、焦慮、探索的心理，由此驅(qū)使人們積極思維并不斷提出問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的思想方法及狀態(tài)。是否具有強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)，是衡量干部思想作風(fēng)、工作水平、領(lǐng)導(dǎo)能力的重要標(biāo)志。矛盾無(wú)處不有，問(wèn)題無(wú)處不在。一名干部作用發(fā)揮如何，在很大程度上要看他在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題、解決了什么關(guān)鍵問(wèn)題。勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題敢于正視問(wèn)題，深入分析問(wèn)題，妥善解決問(wèn)題，是干部有效增強(qiáng)工作主動(dòng)性的重要途徑。
一、勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
問(wèn)題是一種客觀存在，有些顯而易見(jiàn)，有些藏于表象之中，只有增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)，才能有效洞察問(wèn)題。平時(shí)經(jīng)常有人對(duì)總結(jié)成績(jī)、挖掘優(yōu)點(diǎn)興致盎然、濃墨重彩，而對(duì)存在問(wèn)題含糊質(zhì)其辭或蜻蜓點(diǎn)水。問(wèn)題意識(shí)與憂患意識(shí)、進(jìn)取求勝意識(shí)相一致，粉飾意識(shí)則與盲目樂(lè)觀意識(shí)、安于現(xiàn)狀意識(shí)相一致，后者無(wú)疑是有百害而無(wú)一利的。有人也許會(huì)想，談問(wèn)題多了，會(huì)顯得自己水平低。而實(shí)際情況卻是，敢于講自身問(wèn)題，恰恰是水平高、能力強(qiáng)、求真務(wù)實(shí)、充滿自信的表現(xiàn)。1964年，在三年石油大會(huì)戰(zhàn)取得勝利后，會(huì)戰(zhàn)工委卻沒(méi)有只看到成績(jī)，而是發(fā)動(dòng)干部職工大找差距，從人到物、從工作到思想作風(fēng)、從施工質(zhì)量到執(zhí)行規(guī)章制度，共找出12o多萬(wàn)個(gè)問(wèn)題并積極組織整改，有力地促進(jìn)了大慶油田健康、快速發(fā)展。做群眾貼心人，他們所思所想就一覽無(wú)余，想他們所想，思他們所思，就能找到問(wèn)題根源。
古人云：“為官避事平生恥。”領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)牢固確定發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是水平、反映問(wèn)題是黨性、指出問(wèn)題是責(zé)任、解決問(wèn)題是使命的觀念，勇于探索、勇于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)為黨分憂、為國(guó)盡責(zé)、為民奉獻(xiàn)。
二、敢于正視問(wèn)題
問(wèn)題是一面鏡子，面對(duì)問(wèn)題的所思所言所行，映照出干部的思想境界和能力水平。愿不愿碰問(wèn)題、敢不敢解矛盾檢驗(yàn)著干部的作風(fēng)品德與黨性的純潔與否。
敢于正視問(wèn)題，體現(xiàn)的是博大的胸懷。這種胸懷，是敢于承認(rèn)落后、承認(rèn)差距的膽識(shí)，是海納百川、光明磊落的品格。沒(méi)有這種胸懷，就會(huì)成為井底之蛙，夜郎自大，自以為是，發(fā)現(xiàn)不了自身的弱點(diǎn)和劣勢(shì)，就難以對(duì)癥下藥解決矛盾和問(wèn)題。遇事推諉，報(bào)喜不報(bào)憂，會(huì)使小問(wèn)題變成大問(wèn)題，個(gè)別性問(wèn)題變成普遍性問(wèn)題，容易解決的問(wèn)題變成難以解決的問(wèn)題。
敢于正視問(wèn)題，體現(xiàn)的是負(fù)責(zé)的態(tài)度。對(duì)工作是真負(fù)責(zé)還是假負(fù)責(zé)，對(duì)于問(wèn)題的態(tài)度是很好的“試金石”。經(jīng)常想一想企業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù)，經(jīng)常想一想肩負(fù)的責(zé)任與使命，經(jīng)常想一想組織和群眾的囑托和希望，危機(jī)感、緊迫感就會(huì)增強(qiáng)，就容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)盡心竭力去想辦法彌補(bǔ)漏洞和缺陷。
敢于正視問(wèn)題，體現(xiàn)的是務(wù)實(shí)的作風(fēng)。說(shuō)真話是求真務(wù)實(shí)的起碼要求，不講真話的人往往是品行不端、不干實(shí)事的人。而聽(tīng)真話又是講真話的前提，干部以大氣度、高境界善待批評(píng)者，直言之士自然會(huì)多起來(lái)，就有利于正確決策、扎實(shí)推進(jìn)工作。
三、深入分析問(wèn)題
能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、敢于面對(duì)問(wèn)題只是第一步，怎樣分析和思考問(wèn)題、形成科學(xué)決策，才是水平的直接體現(xiàn)。
應(yīng)注重從全局高度分析問(wèn)題。不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域。“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，決策難免失之偏頗。只有站在全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的高度，才能思得遠(yuǎn)、慮得深，才能把問(wèn)題分析透、研究透，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
應(yīng)注重系統(tǒng)深入地分析問(wèn)題。克服靠經(jīng)驗(yàn)、憑感覺(jué)辦事的傾向，堅(jiān)持系統(tǒng)分析、統(tǒng)籌思考，全方位、多角度研究問(wèn)題，從深層次上了解情況、査找問(wèn)題根源，力求把癥結(jié)找準(zhǔn)、把性質(zhì)辨明，將問(wèn)題看全、看透。既要找準(zhǔn)問(wèn)題對(duì)事業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的直接危害，又要看到問(wèn)題的背后是否還隱藏著更多的問(wèn)題。
應(yīng)注重用創(chuàng)新的思維分析問(wèn)題。社會(huì)發(fā)展中的問(wèn)題是不斷變化的，因而解決問(wèn)題的思維必須與時(shí)俱進(jìn)、因勢(shì)而變，要保持思想上的敏銳性，以創(chuàng)新的精神去發(fā)現(xiàn)新情況，以全新思維去研究新特點(diǎn)，以寬闊視野去探索新路徑，促進(jìn)問(wèn)題得到有效解決。
應(yīng)注重用以人為本的理念分析問(wèn)題。以人為本，說(shuō)到底就是以人民利益為本。新時(shí)期人民群眾最迫切的愿望就是政治上獲得民主權(quán)利、經(jīng)濟(jì)上分享發(fā)展成果、生活上解決實(shí)際閑難。我們分析研究問(wèn)題時(shí)，首先要考慮群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)。事實(shí)一再證明，一個(gè)單位若忽視群眾利益、漠視群眾感受、不聽(tīng)群眾意見(jiàn)，是埋下隱患、產(chǎn)生矛盾和問(wèn)題的最根本的原因。
四、妥善解決問(wèn)題
樹(shù)立正確的問(wèn)題意識(shí)，最終落腳點(diǎn)在于解決問(wèn)題。解決問(wèn)題是目的，是改進(jìn)工作、推動(dòng)發(fā)展的基本要求。
應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，探尋解決問(wèn)題的思路。要向書(shū)本學(xué)習(xí)。學(xué)然后知不足。許多問(wèn)題之所以困擾我們，是由于我們的知識(shí)面太窄，實(shí)際上對(duì)于一些問(wèn)題的解決，書(shū)本上早有很好的解決辦法，只是我們沒(méi)有學(xué)到而已；要向?qū)＜覍W(xué)習(xí)。天外有天，人外有人。要放下架子，虛心向?qū)＜艺?qǐng)教，從而更快地找到解決問(wèn)題的科學(xué)方法；要向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)。他山之石，可以攻玉。不妨采取"拿來(lái)主義”。只要是適合本單位的，完全可以仿效、學(xué)習(xí)，而不一定非要獨(dú)出心裁搞出點(diǎn)兒"特色"以顯自己高明，實(shí)際意義不大。
應(yīng)運(yùn)用科學(xué)方法，拓寬解決問(wèn)題的途徑。1934年1月，毛澤東就曾指出：“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問(wèn)題。不解決方法問(wèn)題，任務(wù)也只是瞎說(shuō)一頓。”方法的科學(xué)性、先進(jìn)性、可行性，直接關(guān)系到工作的效率、效能和事業(yè)的興衰成敗。許多問(wèn)題之所以長(zhǎng)期影響著我們，甚至小問(wèn)題演化成大問(wèn)題、嚴(yán)重的問(wèn)題，一個(gè)重要原因是決問(wèn)題的方法不對(duì)頭。”用老方子治新病”“跟著感覺(jué)走”，至盲目蠻干，很難產(chǎn)生良好的效果。
應(yīng)改進(jìn)工作作風(fēng)，加大解決問(wèn)題的力度。如果解決問(wèn)題僅滿足于開(kāi)會(huì)、發(fā)文件、提原則性要求，就難以很好地解決問(wèn)題，也是作風(fēng)不扎實(shí)的表現(xiàn)。解決問(wèn)題要緊盯不放、窮追不舍。應(yīng)制定具體計(jì)劃，明確相關(guān)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、措施、時(shí)間進(jìn)度和責(zé)任人，跟蹤督辦，實(shí)行“銷(xiāo)項(xiàng)管理”，防止半途而廢。要在解決問(wèn)題的過(guò)程中探索把握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用制度的形式固定下來(lái)、堅(jiān)持下去，形成程序化、規(guī)范化、科學(xué)化解決問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。